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购物须知
批发客户:
如发现有个别存在质量问题可以先行存放,并跟我司客服联系登记(产品名称、数量、原因),累计登记次数到达三次及以上,将存在质量问题的产品一并返回,快递费由我方承担。否则快递费自理(注:登记次数达到三次退回产品的快递费先行垫付,在下次下单时扣除,请发普通快递,如申通中通、优速圆通等等,拒收平邮、到付件)
代发客户:
请在收到货之日起3天之内检查产品质量,超过时间期限退换货一概不予受理。因质量问题需要退换货,运费共同承担,非质量问题,因个人原因需要退换货的运费由买家承担,且如果产品使用过或存在包装损坏等其它影响二次销售的问题,不予以退换!(请发普通快递,如申通中通优速圆通等等,拒收平邮、到付件)
【代发售后】:
1.如产品有质量问题,请在收货7天内处理(产品拍照通知客服),退换货邮费先行垫付(拒收到付件),确认后支付宝转回运费,如产品检测无任何质量问题,退回运费需要自己承担。
2.非质量问题,产品不能拆封,请在收到货7天内处理,产品不能使用,包装完好,运费自理.不能影响二次销售!!(安全套、情趣内衣、内裤除外)。(重要:确保包装完好,未使用过,使用过我们概不受理)!!
【批发售后500元以上】:
1.如产品有质量问题,请在3个月内积累货品集中退回,退回邮费自理,补发邮费由我方承担(确保包装完好配件齐全,未使用过,使用过我们概不受理)
2.非质量问题,请在收货7天内处理,退换货邮费自理(并承担包装费),产品不能拆封使用过,不能影响二次销售。(安全套、情趣内衣、内裤除外)。(重要:确保包装完好,未使用过,使用过我们概不受理)
退换流程
1.问题商品必须预先登记
用户必须在收到货品7天之内(批发一个月内安全套产品以及情趣内衣产品,我们不退换),联系QQ、旺旺客服,进行登记。对事前没有登记而事后换货时检出质量问题的,不予受理;对登记的质量问题位置、面积、原因与我们收到货品质检不符合的,不予受理;因用户导致货品残次和污染的(不论主观还是客观),不予受理;对吊牌、附件及产品编号等缺失的,不予受理。
2.代发订单售后要求
7天内售后处理,产品未使用,包装完好,配件齐全,不影响二次销售,且在售后范围内的产品!仓库检测结果确定质量问题,由我司承担顾客退回的邮费和补发的邮费,邮费按照网站普通快递邮费标准补贴邮费。如果产品没有质量问题,邮费自理,影响二次销售或者包装损坏的,直接退货给顾客或按照产品受损的不同程度扣费,如果不能售后的产品,没有通知客服或执意退回仓库,我司一概不受理。
3.批发的订单售后要求
及时通知客服登记,质量问题产品可累积一个月退回仓库售后,邮费自理,退回的产品要求包装完好,配件齐全,产品未使用过。